ホテルの売り上げを伸ばすために重要な施策として、
「直販予約」の数を増やすことが挙げられます。
OTA(オンライン旅行代理店)へ支払っている手数料そのまま収益化することで、
ホテルの売上はもちろん、顧客との関係性を強化し、
ロイヤリティを高めることにもつながります。
今回ご紹介する直販デジタルマーケティング事例集ドでは、直販予約を増やすために、
どのような取り組みや改善を行なっていけばいいのかについて詳しく解説します。
ぜひ、具体的な一歩につなげましょう。
OTA経由の予約に対して発生する手数料の支払いが必要なくなるため、直接予約における一予約あたりの収益が高くなります。これによって得られた利益はさらにホテル、スタッフ、ゲスト体験への再投資に活かすことができます。
直販予約によって、より早い段階から顧客との直接的なコミュニケーションが可能になります。
それによって、より旅行前から始まる宿泊体験の質を向上させましょう。
自社サイトは単なる予約機能だけではありません。自社ホテルの世界観も伝えることによって、
サイト訪問者の期待や共感を生み出し、ホテルブランドの適切な認知向上につなげることができます。
フロントスタッフとマネージャーのコミュニケーションがよりスムーズに。
シフト表作成の時間を短縮することで、他の業務に時間を捻出できます。
ウェブサイトや予約エンジンの最適化
デジタルマーケティング(SEO・SNS・メール)
リマーケティングについて
メタサーチについて
顧客データを活用した直販マーケティングについて
効果的なマーケティング戦略を構築しましょう